Le richieste di cambio/reso devono essere effettuate entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine.

CAMBIO GRATUITO X CHI HA SBAGLIATO TAGLIA

1) CONTATTACI

MAIL info@temy-calzature.it
WHATSAPP +39 057174681

2) RESTITUISCI IL TUO ORDINE

Procederemo con l’invio delle scarpe della taglia corretta e alla consegna, il corriere ritirerà l’ordine sbagliato.

 

RESI X CHI HA SBAGLIATO TUTTO (non nella vita, ma con un ordine online)

1) CONTATTACI

VIA MAIL: info@temy-calzature.it
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VIA E-COMMERCE: Contattaci in chat sul nostro sito, siamo sempre noi.

Non proveremo a farti cambiare idea, anche se è un vero peccato che tu voglia
restituire le nostre scarpe perché sono favolose! Devi contattarci semplicemente
per avviare la procedura di reso.

Non possiamo mica leggerti nella mente (almeno per ora)!

2) RESTITUISCI IL TUO ORDINE

TEMY EXPRESS RETURNS
Con questo servizio, TEMY si occuperà di prenotare un ritiro presso l’indirizzo di
spedizione o un altro da te indicato, nel giorno e nell’orario che preferisci.
Dovrai solo inserire la scatola con le scarpe in una busta e consegnarla al corriere.
Il servizio ha un costo di 8 €, cifra che sarà detratta automaticamente dall’importo già pagato per l’acquisto delle scarpe, prima di erogare il rimborso.

SPEDISCI IL RESO AL NOSTRO MAGAZZINO:
TEMY SRL, VIA II GIUGNO 5, 50053 EMPOLI (FI)

I costi e i rischi di spedizione del reso sono a carico del cliente. Il pacco contenente il reso viaggia a rischio e pericolo del cliente, TEMY non è responsabile per eventuali smarrimenti.

 

3) RICEVI IL TUO RIMBORSO

Una volta che la merce rientrerà in magazzino, riceverai l’ammontare pagato (escluse le spese di spedizione, ove sostenute) tramite il metodo di pagamento d’acquisto. Chiediamo pazienza in caso di ritardi, considerando che i tempi possono variare in base alle procedure bancarie.

TERMINI E CONDIZIONI DI RESO

1. Offriamo un periodo di reso di 14 giorni dal giorno in cui ricevi il pacco.
2. Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare alcun segno di utilizzo. Ogni articolo deve essere restituito con tutte le etichette, confezioni e accessori originali ricevuti con l'ordine. Tutti gli articoli devono essere restituiti unitamente alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata danneggiata e/o alterata in alcun modo. In caso contrario, qualsiasi danno potrebbe causare una carica fino al 100%, a seconda del danno.
3. Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di TEMY, contatti i nostri uffici tramite email o telefono. TEMY si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
4. Tutti gli articoli restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di TEMY e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso. www.barcastores.com si riserva il diritto di stabilire un addebito pari al 100% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi.
5. TEMY si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da Poste Italiane. L’accettazione di tali resi comporta un addebito pari al 100% del valore della merce restituita, non verranno rimborsate eventuali spese di spedizione accordate in caso di valore del prodotto minore di €70.
6. La restituzione degli articoli deve pervenire presso TEMY srl , che ha sede in Via 2 Giugno, 5 50053, Empoli(FI) entro 7 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi di TEMY
7. I resi dei prodotti provenienti da UK, Svizzera e altri Stati Esteri extra EU che necessitano dogana, le spese di ritorno sono a carico del cliente. Verranno pagate anticipatamente da Barca Stores e successivamente stornate dal valore del rimborso.